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刷卡异常
### 刷卡异常分刷不上卡和刷卡成功后无法开始充电两种情况，我们分开讲述一下排查方法： ### 刷不上卡：要确认是卡的问题还是设备刷卡感应器的问题 #### 1.使用该卡片在旁边设备上进行刷卡尝试，如果也刷不上（有条件的话，可以多刷几台设备充分验证），则卡片问题； #### 2.如果该卡片在旁边设备上可以刷卡，则设备的刷卡感应器存在异常，可以再进行如下判断： 2.1：首先拔下该设备插座上的所有充电器，然后再刷卡看能不能刷上（部分车辆充电器做工粗糙，会对电网产生杂波干扰，影响刷卡感应信号），如果可以刷卡说明是充电器干扰，建议产生干扰的充电器车主更换充电器，因为劣质充电桩对电瓶本身也不好； 2.2：如果还是刷不上，可以打开充电桩前盖，查看刷卡板是否松动、排线是否连接紧实； 2.3：最后，如果刷卡板无松动，插拔排线连接紧实后仍不能刷卡，联系你的服务顾问进行协助确认。 ### 刷卡成功后无法开始充电： #### 1.刷卡后点击查询，确认卡内是否还有余额； #### 2.核对刷卡充电流程是否正确（先连接充电器，然后刷卡、选择充电器连接的插座号、点击确认）； #### 3.确认该卡片的可用站点是否包含当前站点。
李银龙
2022年7月13日 22:10
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