充电订单

### 充电订单到账时间：
#### 用户开启充电订单时会预扣充电金额，待充电结束后48小时内完成预扣金额剩余部分的原路退回，剩余金额退还成功的同时订单实际计费金额入账到你的商家账户

### 几种典型的充电功率曲线(蓝色为功率值、绿色为电流值、红色为电压值），可在“叮叮充电商家版”小程序充电订单中按设备号或用户手机号查找订单并在订单详情中查看功率曲线：

#### 1.充满自停：标准的充电功率曲线，经历恒流、恒压、涓流充电阶段，曲线图如下:

![](/media/202207/2022-07-13_225912_874509.png)

#### 2.功率过小结束：充电过程中连续检测到功率为0，曲线图如下：

![](/media/202207/2022-07-13_231329_811796.png)
![](/media/202207/2022-07-13_230309_440792.png)

#### 3.时间到结束：一般发生在选择固定时长充电的订单，选择的时长已充完，但仍有较大充电功率，未能触发充满自停或功率过小结束，曲线图如下：
![](/media/202207/2022-07-13_230755_144114.png)

#### 4.异常上浮断电：充电开始后，功率上浮瓦数超过站点配置的异常上浮断电阈值（阈值可在充电站点“配置”中进行修改），判断为异常上浮，为避免偷电行为，会进行断电处理，记录充电结束方式：异常浮动断电。订单功率曲线形状如下图：

![](/media/202207/2022-07-13_224931_112513.png)

#### 5.用户手动结束：充电过程中用户临时有事需要骑车或不想再继续充电了，在用户小程序里手动结束订单，曲线图如下：
![](/media/202207/2022-07-13_230954_393420.png)

#### 6.用户反馈没充进去电，查看功率曲线只有几瓦的充电功率，这种情况一般是充电器没有正常工作，建议检查充电器，功率曲线图如下：

![](/media/202207/2022-07-13_231724_565876.png)

#### 7.用户反馈没有充进去电，查看功率曲线功率值为0，订单计费功率为站点配置的检测不到功率时默认功率值，这种情况是插座线路由于保险管熔断或线路松动导致没有输出功率，用户选择了按默认功率进行充电导致的，功率曲线如如下：
![](/media/202207/2022-07-13_233717_880385.png)

#### 8.功率曲线在恒流阶段呈现一个凹陷后又再次回到恒流阶段，这种情况一般是用户电瓶中的某一块电池组异常（铅酸电瓶是由多块12V电池组组成、锂电瓶一般是由多块32.V的磷酸铁锂电池组或3.7V的三元锂电池组组成），导致充电至该电池组的时候充电阻力增大、功率下降，待该块电池组充满后开始给下一块电池组充电，充电阻力下降、功率再次回归正常。有这一类充电功率曲线的用户往往会感觉到电车充满电后不耐骑，可以建议用户检修或更换电瓶。功率曲线图如下：
![](/media/202207/2022-07-13_232811_282586.png)